客服人员提供客户所需求的技术指标、产品功能说明，以及确认所需空气净化器型号、台数及租期等相关情况。

根据客户来电咨询所提出的租赁要求，为便于客户更详细地了解所租赁的产品情况，出租方提供书面租赁方案提报。

租赁方案经确认后，双方协商交货时间、地点及租赁押金等相关事宜，并签订租赁协议，客户支付租赁押金后，出租方送货上门。

客户签收机器后，开始正常使用，出租方免费提供与机器相关的使用及维护咨询，出租方免费提供机器耗材。

租赁协议到期后，出租方上门检查机器，并将机器运走，从押金中扣除租金返还客户押金。若涉及人为损坏和操作不当造成机器损坏的，在返还剩余押金时扣除机器维修费用。